Faq

Vous avez des doutes ? Trouvez toutes les réponses aux questions les plus fréquentes

Quels sont les horaires d'Arrivée et de Départ ?
L'Arrivée peut être effectuée à partir de 12h30. Si vous n'avez pas la possibilité d'arriver avant 14h, nous vous demandons de nous contacter.
Le Départ : Le jour du départ, la chambre et tous les services réservés seront à votre disposition jusqu'à 10h.

Le départ tardif est-il possible ?
Le Départ tardif est possible sur demande, et en fonction de la disponibilité.
Vous pourrez demander l'utilisation de la chambre pour un horaire prolongé. L'option doit être dans tous les cas convenue à l'avance avec la Réception et prévoit des frais supplémentaires.

Où puis-je garer ma voiture ?
Place de parking surveillée et assurée (5,00 € par jour) à 1,5 km assistée d’un service de TAXI-NAVETTE continu et gratuit de/vers l’hôtel de 7h30 à 3h30 ;
Garage (9,00 € par jour) à 350 m. (réservation conseillée pour les deux).
Vous pourrez également décider de vous garer librement dans les zones gratuites situées à proximité de l’hôtel.

Quels sont les horaires du petit-déjeuner et des repas ?
Petit-déjeuner gourmand en buffet sucré et salé (7:54/10:00)
Late breakfast pour les lèves-tard... à partir de 10h, vous pourrez continuer à profiter d'un petit-déjeuner gourmand avec cappuccino et brioche dans notre bar !
Déjeuner et dîner avec des horaires flexibles (12:30/14:00 - 19:10/20:45) grâce à notre service complémentaire en buffet, avec des propositions toujours différentes de viande et de poisson. Buffet riche de légumes, salades et accompagnements.

Où se trouve l'hôtel ?
L'hôtel a une position stratégique : au milieu de tout, à un pas de la plage, dans le cœur de la vieille ville à 5 minutes de la lace des fontaines dansantes, à deux pas du port touristique et de la darse.

Pour les Intolérances Alimentaires ?
Nous vous demandons de bien vouloir nous indiquer quand vous demandez une intolérance alimentaire préventive

Pour les plus petits ?
Mini Lisa est notre salle de jeux dotée de jouets adaptés aux différents âges, d'un TV avec des dessins animés pour tous !
Notre animateur divertira vos enfants pendant les repas avec des jeux et des petites activités.
Pour les tout-petits, la cuisine prépare des bouillies de légumes et des soupes tous les jours.
Notre chef Marta est à votre entière disposition pour évaluer avec sa mère les besoins les plus particuliers des plus petits.
Dans le restaurant : chaises-hautes, vaisselles pour enfants et chauffe-biberon ;
Dans le séjour : réfrigérateur à disposition pour conserver vos petits-pots, les fruits, les yaourts et autres ;
Dans la chambre : barrières de lit, lits bébé, transats de bain, marchepieds pour lavabo, réducteurs de toilette, table à langer ;
Dans la piscine : brassards et bouées ;
Pour la promenade : des vélos avec des sièges et, si vous avez oublié la poussette, ne vous inquiétez pas... nous en avons quelques-unes à disposition !

Est-il possible d'avoir des prix réduits pour les entrées dans les parcs ?
Disponibilité de billets à des prix réduits pour les parcs thématiques : Aquarium « Le Navi » de Cattolica, Aquafan et Oltremare.
Les billets doivent être pré-réservés à la réception 1-2 jours avant

Acceptez-vous les animaux ?
Nous sommes un Pet friendly Hotel, vos amis de petite taille sont les bienvenus.
Nous avons consacré quelques chambres à vos vacances en couple ou en famille, en compagnie de votre ami à 4 pattes.
La confirmation de votre séjour est sujette à la disponibilité de ces chambres et 50,00 € vous seront demandés pour la désinfection de la chambre.
Vos amis à 4 pattes peuvent accéder à l'hôtel, à l'exception de la salle du restaurant et de la piscine.
Si vous souhaitez déjeuner en compagnie de vos amis les animaux, vous trouverez dans l'hôtel une terrasse restaurant qui donne sur la piscine.
Dans les espaces communs, nous vous demandons d'être muni d'une muselière et nous comptons sur le fait que vous surveillerez votre ami à 4 pattes en présence d'enfants et d'autres clients.
En ce qui concerne la possibilité d'amener votre chien à la plage, la loi nationale d'interdiction d'entrée des animaux est en vigueur à Cattolica. Nous vous demandons par conséquent de contacter notre maitre-nageur pour toute question et disponibilité.

L'hôtel est-il conforme aux normes d'accessibilité ?
L'hôtel est accessible pour assurer l'autonomie maximale des personnes à mobilité réduite.
Ascenseur avec une ouverture maximale des portes de 66 cm. Dimensions intérieures 115x95 cm.
Deux chambres équipées et avec des dimensions en mesure de garantir les espaces de manœuvre nécessaires des fauteuils roulants. 1 chambre est équipée pour loger jusqu'à 5 personnes.
Salle de bain privative équipée de barres d'appui à côté du WC, dont une rabattable, à saisir pour se déplacer de la chaise au WC. Tous les sanitaires suspendus avec une assise à 50 cm du sol. Douche avec bac encastré au ras du sol et ouverture vers l'intérieur-extérieur. Un siège, avec assise antidérapante à 50 cm du sol, se trouve dans la douche.
Notre hôtel n'a pas de barrières architecturales dans l'entrée, le hall, le bar, le séjour, la loggia donnant sur la piscine, le restaurant. Nous sommes navrés mais en raison de la présence de quelques marches, la piscine n'est pas directement accessible aux fauteuils roulants.
Plage conventionnée « Flora e Carmela 18-19 » avec accès aux personnes à mobilité réduite et toilettes privatifs équipés.
Toutes les places de la commune avec une signalisation bleue sont gratuites pour les véhicules disposant d'une carte de stationnement.

Offres et promotions

Pas d'offres disponibles